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开发海外客户怎样才能少走弯路

人气:56542次 发表时间:2021-04-23

经常看到一些工厂业务员在论坛上抱怨:找客户怎么这么难?为什么生产线又要延迟交货了?老板报这么高的价格怎么拿单啊?,……你抱怨客户、抱怨自己工厂不配合,是否曾从自己身上反省:我是否走了一些弯路,以致于事倍功半(或者是做了很多无用功)?

一、 对于客户,你走了什么弯路?

1.我的报价专业吗?很多营业员的报价拖延,总是问东西(在他们的观念中,要求没有具体的报价),客户很少回复他们。其实,可以根据自己工厂的通常和最简单的情况进行报价,或者分几个不同的方案进行报价,在报价单上明确记载相关情况。效率可以在顾客面前加分。如果客户觉得你的价格还可以接受,但是报价条件不符合要求,他们会告诉你的。报价的专业性也出现在报价单上,美、专业、具体的报价可以增加你的报价。

外贸客户开发

2.我对产品有足够的了解吗?如果对自己的产品不够了解的话,在和顾客交流的过程中顾客会逐渐失去自信,效率也会变成无源的水。因为经常问别人才能回答顾客的问题。产品知识是你对外贸易的基础。

3.我对客户的定义太狭窄了吗?很多营业员对顾客的定义很狭窄,他们眼中的顾客是海外的大顾客,多是发达国家的顾客,多是能够提供详细要求的顾客……。事实上,许多国内外贸易公司都是一些好客户。他们的经验和渠道可以让你事半功倍。欧美的大客户确实很有吸引力,但是一些新兴国家的市场也很大。不要瞧不起小订单。大订单通常从小订单开始。一些客户不专业,需要你的耐心和合作。这个客户通常非常忠诚..

二.对于自己的工厂,你走了什么弯路?

1.为什么我的样品,我的大产品生产总是迟到?客户订购了,工厂的交货期限是18天。根据自己的经验,经验告诉客户25天(或其他天数)后交货,这样你就可以提前交货,即使工厂推迟了几天,也没什么关系,因为你仍然在客户面前按时交货。另一方面,经常和工厂其他部门的同事一起吃饭,聊天,吹水,有什么事情不妨碍他们(有时怎么做人,吹水聊天也是艺术),你和他们的关系很铁,做你的商品和样品积极合作。以前我在工厂的时候就这样做了。因为和其他部门的关系很好,所以我的大型商品和样品经常优先,我的样品经常上午告诉他们要做,下午做,客户说:verygood!

工厂外贸客户

2.为什么老板和客户都对我不满?有些业务员收到客户邮件说价格太贵了,于是跑去跟老板说价格太贵了,老板心情不爽说没利润了、不降价;然后业务员跑去跟客户说这是我们最好的价格,不能降价了。这样经过几次之后,老板和客户都对你不满,而你夹在中间蛮受委屈的。我之前的做法是,报价之前先通过网络了解清楚客户的情况,然后列上客户的具体要求、客户公司的详细情况给老板报价,这样老板的报价就很有针对性。拿到老板的报价后,我往往根据自己的经验加上5%-30%报出去,这样后面我就在这5%-30%内和客户谈判,到最后往往是在老板报价基础上还高了不少拿到订单。这样,老板和客户都对我很满意。当然,这需要你有一定的底蕴与经验,不可盲目照搬。

3. 为什么客户那么难被说服?因为客户对你、对你的工厂没有信心。首先我觉得你需要认真学好产品知识、了解你工厂的优势与劣势,然后你有必要提高自己的素质修养、谈判技能、……私下的努力终会让别人对你刮目相看的。

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